AVVISO A LOS CLIENTES

ENTREGA DE TRICICLOS – ART. N003

Estimados clientes:

Les pedimos disculpas por la demora en comunicar la fecha de entrega de los triciclos modelo N003, reservados a partir del mes de junio.

La demora en la comunicación se ha debido a la necesidad de esperar la confirmación de la llegada a La Habana del primer buque que transporta los triciclos destinados a la entrega.

Nos complace informarles que las entregas comenzarán a partir de la próxima semana y se realizarán respetando el orden cronológico de las fechas de compra/reserva.

Asimismo, está prevista la llegada de un segundo buque dentro de aproximadamente 20/25 días, lo que permitirá continuar y completar las entregas de los pedidos que aún se encuentren pendientes.

 

Deseamos precisar que los retrasos han sido causados por problemas relacionados con las conexiones marítimas con Cuba, que han provocado la suspensión del servicios de navegación y, como consecuencia El retraso de nuestras entregas a ustedes, nuestros clientes. 

Se trata, por tanto, de circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Estamos haciendo todo lo posible para agilizar los traslados y reducir al mínimo los tiempos de espera.

 

GARANTÍA DE REEMBOLSO

En caso de que no fuera posible atender todos los pedidos con la primera entrega, los clientes afectados podrán elegir entre:

esperar la llegada del segundo buque, prevista dentro de aproximadamente 20/25 días; o
solicitar el reembolso íntegro del importe pagado, que será acreditado nuevamente en la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.

 

MODALIDAD DE RECOGIDA

Cada cliente recibirá una comunicación por correo electrónico indicando el día y la hora establecidos para la recogida del triciclo.

Agradecemos a todos nuestros clientes su paciencia, comprensión y la confianza depositada en nosotros.